- 快商通如何用iframe框架嵌套自定义对话网址
- 1.打开快商通客户端的设置中心-点击生成代码
2.打开之后是跳转到网页版的,点击对话窗口设置里面的PC对话窗口
3.点击自定义对话网址,按照设置步骤进行操作
4.操作完成即可用自己的域名进行聊天对话,记得测试下设置后的效果!
如果不用跳转网页端设置,直接参考下面这张自定义对话网址的截图操作说明
- 查看历史按标识查询
- 效果展示:
设置流程:【查看历史】→【选择站点】→【高级查询】→【备注说明】
- 手机在线留言
- 设置流程:【设置中心】→【生成代码】→【站点】→【电脑生成代码】→【PC留言】→【在线留言设置】→【手机在线留言】→【设置第8步骤】
特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098 售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
- 营销诊断中错失对话占比较高(/总对话数)
- 答:等待应答+客服无消息+访客无消息/总对话数
注释:总对话数可以在数据统计中查看
查看流程:【数据统计】→【对话分析】→【按时段统计】→【对话总数】
- KsSdk-Android集成文档
- 集成文档
一. 导入SDK
在主模块目录下的libs目录(如果没有libs目录则创建libs目录)下导入kssdklibrary-1.2.02.aar
二. 快速集成
1、项目build.gradle中添加repositoris
repositories {
flatDir {
dirs 'libs'
}
}
2.项目build.gradle中添加dependencies:
compile 'com.squareup.okhttp3:okhttp:3.4.1'
compile 'com.zhy:okhttputils:2.6.2'
compile 'com.nostra13.universalimageloader:universal-image-loader:1.9.5'
compile (name: 'kssdklibrary', ext: 'aar')
2. 初始化kssdk,其中appKey需要修改为自己配置的字符串,compId为公司ID
KSConfig.init(this, "T/z+xakyDBMvBlWPUiQm8JqEaKovIDK9","xxxxxx",new KsInitListener(){
@Override
public void onSuccess() {
//TODO 初始化成功
}
@Override
public void onError(int code, String message) {
//TODO 初始化失败
}
});
3. 打开咨询窗口,只有初始化成功后,才能正常打开
Intent intent = new KSIntentBuilder(MainActivity.this).build(); startActivity(intent);
4. 主动关闭对话(比如退出app时)
KSConfig.closeDialog(MainActivity.this);
三、电商功能
1. 绑定会员
构造会员信息对象KsEcv,且初始化时会员ID和会员名称为必填参数构造回调SdkVipCallback
KsEcv ecv =new KsEcv("xxxxxx", "王大锤", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13858888888", "厦门五缘湾");
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失败回调
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回调
}
};
KSConfig.bindVip(context, ecv,callback);
桌面客服端效果图
2. 发送商品信息足迹
构造会员信息对象KsEcv,会员ID和会员名称为必填参数
构造商品信息对象KsEcg,商品ID,商品名称,商品价格和商品图片为必填参数构造回调SdkVipCallback
KsEcv ecv = new KsEcv("xxxxxx", "王大锤", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13800000000", "厦门五缘湾");
Map<String, Object> attributes = new HashMap<>(); attributes.put("厂商", "魅族");
attributes.put("标签", "雄起");
String attribute = new JSONObject(attributes).toJSONString();
KsEcg ecg = new KsEcg("meizu00001", "魅族 16s Pro 骁龙855plus 全面屏拍照游戏手机8GB+128GB 黑 之 谧 镜 全 网 通 移 动 联 通 电 信 4G 手 机 双 卡 双 待 ", 2699,"https://img14.360buyimg.com/n0/jfs/t1/67351/34/8538/152014/5d6638e4E0d110c 21/42cd2c435ba01815.jpg", "https://item.jd.com/100004349203.html#crumb-wrap", attribute);
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失败回调
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回调
}
};
KSConfig.goodsTrack(context, ecv, ecg, callback);
3. 发送商品并打开咨询对话
构造会员信息对象KsEcv,会员ID和会员名称为必填参数
构造商品信息对象KsEcg,商品ID,商品名称,商品价格和商品图片为必填参数构造回调SdkVipCallback
KsEcv ecv = new KsEcv("xxxxxx", "王大锤", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13800000000", "厦门五缘湾");
Map<String, Object> attributes = new HashMap<>(); attributes.put("厂商", "魅族");
attributes.put("标签", "雄起");
String attribute = new JSONObject(attributes).toJSONString();
KsEcg ecg = new KsEcg("meizu00001", "魅族 16s Pro 骁龙855plus 全面屏拍照游戏手机8GB+128GB 黑 之 谧 镜 全 网 通 移 动 联 通 电 信 4G 手 机 双 卡 双 待 ", 2699,"https://img14.360buyimg.com/n0/jfs/t1/67351/34/8538/152014/5d6638e4E0d110c 21/42cd2c435ba01815.jpg", "https://item.jd.com/100004349203.html#crumb-wrap", attribute);
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失败回调
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回调
}
};
KSConfig.goodsConsult(context, ecv, ecg, callback);
- 如何设置腾讯IP识别服务?
- Step 1:访问腾讯的腾讯位置服务网址:http://lbs.qq.com 并登录
【使用QQ、微信公众号、手机】
Step 2如果是使用QQ的话登录后要注册新账号
- 如何获取小程序访客信息
- 接入方法
一、获取小程序访客信息
接口相关文档详细请查阅 ,demo如下
wx.getUserInfo({
//指定返回的用户信息语言为简体中文
lang: 'zn-CN',
success: function(res) {
//获取小程序访客信息
var userInfo = res.userInfo;
}
})
二、发送小程序访客信息
在进入客服对话的聊天按钮属性中添加如下字段:
session-from = "kst|访客昵称|访客头像|访客性别|访客国家|访客省份|访客城市",demo如下
<button open-type="contact" session-from='kst|{{userInfo.nickName}}|{{userInfo.avatarUrl}}|{{userInfo.gender}}|{{userInfo.country}}|{{userInfo.province}}|{{userInfo.city}}'>
进入客服会话
</button>
- 为什么网页会显示502 Bad Gateway ?
一、为什么会发生502 Bad Gateway?
502 Bad Gateway是指错误,在WEB网页中给出502 Bad Gateway页面反馈。
二、发生的原因:
连接超时 我们向服务器发送请求 由于服务器当前链接太多,导致服务器方面无法给于正常的响应,产生此类报错。
详见502 Bad Gateway 专业解答:
三、解决方案:
原因一:若高防运营商网络调整、设备故障/过载时,会出现502 Bad Gateway界面
解决方案:高防运营商从服务器上刷新或自动切换网络,处理时间预计5分钟即可恢复使用(部分城市因当地DNS解析慢,持续时间相对会长一些)
原因二:若访客所在电信运营商网络更新时,也会出现502 Bad Gateway界面
解决方案:请拨打当地电信运营商电话反馈(若访问者使用的是电信宽带,请拨打电信服务热线10000号反馈)
若以上问题仍未解决,欢迎及时拨打快商通客服热线400-027-0592,售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务!
- 查看快商公告
- 【注释】:新版客服端主界面没有快商公告
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- 查看实时对话记录
- 设置流程:【消息记录】→【站点】→【选择时间】→【选择客服】
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- 关闭按钮
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- 最大化按钮
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- 最小化按钮
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- 设置流程:【菜单】→【导出日志】→【点击第3步骤】
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- 还原比例按钮
- 效果展示:
还原后:
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